Generelle vilkår

Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos skrapekartet.no. Ved kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.

For å handle hos skrapekartet.no må du ha leveringsadresse i Norge (med unntak av Svalbard og Jan Mayen). Skrapekartet.no AS kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Kredittkjøp kan kun gjennomføres av personer over 18 år og forutsetter at du har en kredittkortavtale med din bank eller ditt kortselskap.

Skrapekartet.no selger varer ment for privatmarkedet. Varer du handler hos oss er derfor ikke ment som videresalg, men til eget bruk. Bedriftskunder bes ta kontakt for mulige kvantumsrabatter.

Betaling

Vi må ha registrert innbetaling før vi behandler ordren. All betaling på Skrapekartet.no skjer gjennom betalingsløsningen Dintero. Gjennom Dintero tilbyr vi følgende betalingsalternativer, avhengig av tilgjengelighet og kundens bosted: Vipps, Bankkort (Visa/Mastercard), Klarna, Walley og Swish (for kunder i Sverige). Det kan tilbys delbetaling eller utsatt betaling der dette er tilgjengelig. For slike betalingsformer gjelder de respektive betalingsleverandørenes egne vilkår. Dette gjelder særlig Klarna og Walley.

Ved betaling med kreditt- eller debetkort kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes. Merk at ditt kort kan bli trukket umiddelbart etter kjøp.

I vår nettbutikk styres valuta av hvilken land du er i fra eller benytter deg av på nettstedet. Hvis Norge er valgt - alle priser er oppført i NOK og inkluderer MVA. Hvis Sverige er valgt - alle priser er oppført i SEK og inkluderer MVA. Eventuelle fraktkostnader kommer klart frem på betalingssiden under bestilling.

Ved spesielle kampanjer eller ved kjøp av utvalgte produkter, kan du få tilbud om å kjøpe et produkt etter din bestilling. Dette er et engangstilbud som automatisk opprettes når gitte kriterier inntreffer. Du kan miste tilbudet dersom du forlater siden eller går tilbake. Bruk av slike tilbud er valgfritt og påvirker ikke din opprinnelige ordre.

Dersom du har problemer med å betale, eller ønsker å betale på annen måte enn det som tilbys, vennligst ta kontakt på kundeservice@skrapekartet.no.

Frakt & Levering

Hos skrapekartet.no kan du tydelig se eventuelle fraktkostnader underveis i betalingsprosessen.

Vi tilbyr gratis frakt på alle ordrer med total kjøpesum over 999 kroner. For ordrer under dette beløpet vil fraktkostnad fremkomme tydelig før bestillingen fullføres. Skrapekartet.no har forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

Våre pakker sendes normalt som sporbar post og blir behandlet av Posten Bring eller PostNord. Normalt sendes bestillinger samme virkedag som ordren er mottatt og betaling er registrert.

Leveringstiden styres av mottakers adresse og kapasitet hos transportør. Normal leveringstid er 1–3 virkedager etter at bestillingen er sendt fra vårt lager. I perioder med høy etterspørsel, kampanjer eller sesongmessige topper kan det oppstå flaskehalser og forsinkelser hos våre transportører. Slike forsinkelser ligger utenfor Skrapekartet.no sin kontroll.

Skrapekartet.no er ikke ansvarlig for utlevering av melding om ankommet pakke. Transportør returnerer uavhentede pakker etter 14 dager. Produktet/Produktene kan også hentes direkte fra vårt lager i Sarpsborg etter avtale. Kunder som velger dette alternativet blir kontaktet når ordren er behandlet.

Skrapekartet.no står ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll, herunder streik, naturkatastrofer, myndighetstiltak, tekniske problemer eller forhold hos underleverandører. I slike tilfeller vil kunden bli informert.

Dersom kunden oppgir feil adresse, ikke henter pakken innen 14 dager, eller varen av andre årsaker returneres til Skrapekartet AS, må kunden selv betale ny porto for å få varen tilsendt på nytt. Dette koster per november 2025 mellom 85–150 kroner per forsendelse, avhengig av antall kart. Administrasjonsgebyr eller servicetillegg kan forekomme.

Vareinformasjon

Skrapekartet.no gjør sitt beste for å gi korrekte produktopplysninger, men tar forbehold om feil i produktbeskrivelser og at varer kan bli utsolgt. Bilderamme er ikke en del av standardleveransen og er per 2025 ikke noe vi tilbyr i vår nettbutikk.

Design og utforming av våre skrapekart kan variere mellom ulike opplag som følge av produksjonsprosessen. Det kan forekomme variasjoner i linjer, detaljer og påføring av skrapemateriale. Mindre avvik i strektykkelse og plassering kan forekomme, og skrapesølvet kan i enkelte tilfeller flyte noe utenfor markerte områder, som for eksempel lande- eller kommunegrenser. Dette er normalt ved produksjon av skrapekart og anses ikke som feil eller mangel. Slike forhold gir ikke grunnlag for reklamasjon, prisavslag eller refusjon.

Ikke heng kartene i direkte sollys. Skrapematerialet kan over tid herdes. Dette er normalt for denne typen produkter og gir ikke grunnlag for refusjon.

Copyright

Innhold på www.skrapekartet.no er Skrapekartet AS sin eiendom og er beskyttet etter gjeldende åndsverklov, markedsføringslov og varemerkelovgivning. Innhold kan ikke kopieres, lastes ned eller benyttes uten samtykke, med mindre dette følger av ufravikelig lovgivning.

Reklamasjon og angrerett

Alle henvendelser som gjelder reklamasjon, skade på varer eller feil ved leveransen skal rettes skriftlig til kundeservice@skrapekartet.no. Ikke send varer i retur før dette er avtalt. Angrerett gjelder i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra mottak av varen. Angreretten kan ikke benyttes dersom produktet er skrapet, helt eller delvis.

Ved bruk av angreretten må varen returneres innen 14 dager etter at melding er gitt. Kjøper dekker returkostnader.

Markedsføring

Du aksepterer at vi kan sende deg SMS ved produktlanseringer og relevante tilbud. Du kan når som helst reservere deg mot dette gjennom eget valg som alltid følger i våre utsendelser.

Konfliktløsning og verneting

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Europa-Kommisjonens klageportal kan også benyttes av forbrukere bosatt i EU/EØS.

Ved eventuell tvist følger Skrapekartet.no Forbrukerklageutvalgets avgjørelser.

Skrapekartet AS
Org.nr: 833 698 052
kundeservice@skrapekartet.no
Lilengveien 30, 1747 Skjeberg