Allmänna villkor och anvisningar

Läs gärna igenom våra allmänna villkor för handel på skrapekartet.no. Genom att köpa produkter har du samtidigt accepterat och godkänt de aktuella villkoren.

För att handla på skrapekartet.no måste du ha en leveransadress i Norge (med undantag för Svalbard och Jan Mayen). Skrapekartet.no AS kan inte ingå avtal med minderåriga utan föräldrars godkännande. Bindande köpeavtal kan endast ingås med personer som fyllt 15 år. Kreditköp kan endast göras av personer över 18 år och kräver att du har ett kreditkortsavtal med din bank eller kortföretag.

Skrapekartet.no säljer varor avsedda för den privata marknaden. Varor som du köper från oss är därför inte avsedda för återförsäljning utan för eget bruk. Företagskunder ombeds kontakta oss för eventuella kvantitetsrabatter.

Betalningsalternativ

Vi måste ha registrerat betalningen innan vi behandlar ordern. Alla betalningar på Skrapekartet.no sker genom betallösningen Dintero. Genom Dintero erbjuder vi följande betalningsalternativ, beroende på tillgänglighet och kundens bostadsort: Vipps, Bankkort (Visa/Mastercard), Klarna, Walley och Swish (för kunder i Sverige). Delbetalning eller uppskjuten betalning kan erbjudas där så är möjligt. För sådana betalningsformer gäller respektive betalningsleverantörs egna villkor. Detta gäller särskilt för Klarna och Walley.

Vid betalning med kredit- eller betalkort kan säljaren reservera köpesumman på kortet i samband med beställningen. Kortet debiteras samma dag som varan expedieras. Observera att ditt kort kan komma att debiteras omedelbart efter köpet.

I vår webbutik styrs valutan av vilket land du kommer från eller använder på webbplatsen. Om Norge väljs - anges alla priser i NOK och inkluderar moms. Om Sverige väljs - anges alla priser i SEK och inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader anges tydligt på betalningssidan under beställningen.

Under specialkampanjer eller vid köp av utvalda produkter kan du bli erbjuden att köpa en produkt efter din beställning. Detta är ett engångserbjudande som skapas automatiskt när vissa kriterier uppfylls. Du kan förlora erbjudandet om du lämnar webbplatsen eller går tillbaka. Användningen av sådana erbjudanden är valfri och påverkar inte din ursprungliga beställning.

Om du har problem med att betala, eller vill betala på annat sätt än vad som erbjuds, vänligen kontakta oss på kundeservice@skrapekartet.no.

Frakt & leverans

På skrapekartet.no kan du tydligt se eventuella fraktkostnader under kassaprocessen.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar med ett totalt inköpspris över 999 NOK. För beställningar under detta belopp kommer fraktkostnaden att anges tydligt innan beställningen slutförs. Skrapekartet.no skickar till hela Norge med undantag för Svalbard och Jan Mayen.

Våra paket skickas normalt som spårbar post och hanteras av Posten Bring eller PostNord. Beställningar skickas normalt samma arbetsdag som beställningen mottagits och betalningen registrerats.

Leveranstiden styrs av mottagarens adress och transportörens kapacitet. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar efter att ordern har skickats från vårt lager. Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller säsongstoppar kan våra transportörer uppleva flaskhalsar och förseningar. Sådana förseningar ligger utanför Skrapekartet.no:s kontroll.

Skrapekartet.no ansvarar inte för att lämna meddelande om att ett paket har anlänt. Transportören returnerar outhämtade paket efter 14 dagar. Varan/varorna kan också hämtas direkt från vårt lager i Sarpsborg efter överenskommelse. Kunder som väljer detta alternativ kommer att kontaktas när beställningen har behandlats.

Skrapekartet.no ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive strejk, naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, tekniska problem eller förhållanden hos underleverantörer. I sådana fall kommer kunden att informeras.

Om kunden anger en felaktig adress, inte hämtar ut paketet inom 14 dagar eller om varan av andra skäl returneras till Skrapekartet AS, måste kunden betala nytt porto för att få varan skickad igen. Från och med november 2025 kostar detta mellan 85-150 NOK per försändelse, beroende på antalet kartor. Administrationsavgifter eller servicetillägg kan tillkomma.

Information om produkten

Skrapekartet.no gör sitt bästa för att tillhandahålla korrekt produktinformation, men förbehåller sig rätten att göra fel i produktbeskrivningar och att varor kan vara slutsålda. Tavelramar ingår inte i standardleveransen och är från och med 2025 inte något vi erbjuder i vår webbutik.

Utformningen och layouten på våra skraplotter kan variera mellan olika utgåvor till följd av produktionsprocessen. Det kan förekomma variationer i linjer, detaljer och applicering av skrapmaterial. Mindre avvikelser i linjetjocklek och placering kan förekomma, och i vissa fall kan skrapsilvret flyta något utanför markerade områden, t.ex. lands- eller kommungränser. Detta är normalt vid framställning av skrapkartor och betraktas inte som fel eller defekt. Sådana förhållanden utgör inte grund för reklamation, prisavdrag eller återbetalning.

Häng inte kartorna i direkt solljus. Skrapmaterialet kan härda med tiden. Detta är normalt för denna typ av produkt och ger inte upphov till någon återbetalning.

Upphovsrätt

Innehåll på www.skrapekartet.no tillhör Skrapekartet AS och skyddas av gällande upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkeslagstiftning. Innehållet får inte kopieras, laddas ner eller användas utan medgivande, såvida detta inte följer av tvingande lagstiftning.

Reklamation och ångerrätt

Alla förfrågningar som rör reklamationer, skador på varor eller leveransfel ska ställas skriftligen till kundeservice@skrapekartet.no. Returnera inte varor innan detta har avtalats. Ångerrätten gäller i enlighet med Ångerlagen. Ångerfristen är 14 dagar från det att varan mottagits. Ångerrätten kan inte utnyttjas om varan är repad, helt eller delvis.

Vid utnyttjande av ångerrätten ska varan återsändas inom 14 dagar från det att meddelande om detta lämnats. Köparen står för returkostnaderna.

Marknadsföring och kommersialisering

Du accepterar att vi kan komma att skicka SMS till dig om produktlanseringar och relevanta erbjudanden. Du kan när som helst välja bort detta genom att välja det alternativ som alltid finns med i våra utskick.

Tvistlösning och jurisdiktion

Reklamationer ska riktas till säljaren inom skälig tid. Parterna ska sträva efter att lösa tvister i godo. Om detta inte lyckas kan köparen vända sig till norska Konsumentverket för medling. EU-kommissionens klagomålsportal kan också användas av konsumenter som bor inom EU/EES.

I händelse av tvist kommer Skrapekartet.no att följa konsumentklagomålskommitténs beslut.

Skrapekartet AS
Org.nr: 833 698 052
kundeservice@skrapekartet.no
Lilengveien 30, 1747 Skjeberg